¿que tan dispuestos estamos a desarrollar conversaciones incómodas?
Cuando los negocios se entrelazan con los lazos familiares, el potencial de crecimiento es enorme… pero también lo es la posibilidad de conflicto. Las emociones, las expectativas no dichas y los roles heredados, entre otros factores, pueden convertirse en una mezcla explosiva o en una situación desgastante si no se gestionan con conciencia.
El conflicto en una empresa familiar no es una señal de fracaso, sino una oportunidad de transformación. Pero esa transformación no ocurre sola. Requiere algo fundamental: voluntad de cambio y de acuerdo.
¿Qué significa tener voluntad de acuerdo?
Significa estar dispuesto a:
- Escuchar lo que piensan los demás, escuchar sus perspectivas.
- Revisar nuestras propias actitudes, no solo las del otro.
- Aceptar que el vínculo familiar no garantiza una buena sociedad comercial.
- Separar los afectos de las decisiones estratégicas.
Caminos posibles de resolución
- Comunicación estructurada: No basta con hablar, hay que saber cómo y cuándo. A veces, un mediador externo puede marcar la diferencia.
- Roles claros: Definir funciones y responsabilidades evita malentendidos y resentimientos.
- Espacios de escucha emocional: No todo se resuelve con números. Las emociones también necesitan su lugar.
- Acuerdos por escrito: Aunque haya confianza, lo escrito podría proteger la relación.
Sin voluntad, no hay salida
Podemos tener las mejores herramientas, pero si no hay disposición real a cambiar, a conceder, a crecer… el conflicto se vuelve crónico. La voluntad de cambio es el punto de partida. Sin ella, no hay estrategia que funcione.